Datenschutz.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten beim Besuch von www.sitsolutions.de und bei einer Kontaktaufnahme über die dort angegebenen Wege verarbeiten.

1. Verantwortlicher

Schmidt IT-Solutions Jörg Schmidt
Am Sonnenhain 13
36039 Fulda
Deutschland
Telefon: +49 (0)661 95259788
E-Mail: info@sitsolutions.de

2. Bereitstellung der Website und Serverprotokolle

Wenn Sie diese Website aufrufen, werden technisch notwendige Daten von Ihrem Endgerät an den Webserver übertragen. Dazu gehören insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die angeforderte Seite oder Datei, der HTTP-Statuscode sowie Angaben zum Browser und Betriebssystem. Zusätzlich können die zuvor besuchte Seite (Referrer), sofern Ihr Browser sie übermittelt, und die übertragene Datenmenge protokolliert werden.

Wir verarbeiten diese Daten, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und technische Störungen oder Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist der sichere und funktionsfähige Betrieb unseres Webauftritts. Eine Zusammenführung mit anderen Daten zu Nutzungsprofilen oder eine Auswertung zu Werbezwecken findet nicht statt.

Die Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, gehostet. Der Anbieter verarbeitet die für die Bereitstellung und Absicherung erforderlichen Daten im Rahmen des Hostings. Weitere Informationen zum Anbieter finden Sie in dessen Datenschutzinformationen.

Serverprotokolle werden gelöscht, sobald sie für Betrieb, Fehleranalyse und Sicherheit nicht mehr benötigt werden. Sicherheitsrelevante Einträge können im Einzelfall länger gespeichert werden, etwa um einen Angriff aufzuklären oder Rechtsansprüche zu verfolgen.

3. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten – insbesondere Namen, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage und gegebenenfalls Gesprächsnotizen –, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und mit Ihnen zu kommunizieren. Wenn Sie selbst Vertragspartei sind oder werden möchten und die Verarbeitung hierfür erforderlich ist, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei Anfragen von Beschäftigten oder Vertretern eines Unternehmens und bei sonstigen Anliegen stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die sachgerechte Bearbeitung und Kommunikation.

Für die E-Mail-Kommunikation nutzen wir Microsoft 365 mit Exchange Online. Anbieter ist Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Microsoft verarbeitet dabei insbesondere Absender- und Empfängeradressen, Nachrichteninhalte, Anhänge sowie technische Übermittlungsdaten. Informationen zur Verarbeitung durch Microsoft finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Microsoft.

Die Angaben werden gelöscht, wenn die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere für geschäftliche Korrespondenz, sowie die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen können eine längere Speicherung erfordern. Bei E-Mails sind außerdem die Anbieter der jeweiligen Absender technisch an der Übermittlung beteiligt; bei Telefonaten die Telekommunikationsanbieter.

4. Kommunikation über WhatsApp Business

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen, Ihre Nachrichten und gegebenenfalls von Ihnen gesendete Dateien, um Ihre Anfrage zu beantworten. Wir nutzen dafür WhatsApp Business von WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Die Nutzung dieses Kommunikationswegs ist freiwillig; Sie können uns stattdessen per E-Mail oder Telefon erreichen.

Wenn Sie selbst Vertragspartei sind oder werden möchten und die Kommunikation hierfür erforderlich ist, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Ansonsten stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist eine schnelle Kommunikation über den von Ihnen gewählten Kanal. WhatsApp verarbeitet als Anbieter auch Verbindungs- und Nutzungsdaten und kann Daten innerhalb seiner Unternehmensgruppe in Drittländer, insbesondere die USA, übermitteln. Einzelheiten erläutern die Datenschutzhinweise für WhatsApp Business und die Informationen zu internationalen Datenübermittlungen.

Unsere Kommunikationsinhalte löschen wir, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind; gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die Sicherung von Rechtsansprüchen bleiben unberührt. Auf die eigenständige Speicherung durch WhatsApp haben wir keinen vollständigen Einfluss.

5. Online-Besprechungen mit Microsoft Teams

Für vereinbarte Online-Termine und Schulungen nutzen wir Microsoft Teams, ebenfalls einen Dienst von Microsoft Ireland Operations Limited. Bei der Teilnahme können Ihr Anzeigename, Ihre E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Geräte- und Verbindungsdaten, Zeitpunkt und Dauer der Teilnahme sowie die von Ihnen freigegebenen Audio-, Video-, Chat- oder Dateiinhalte verarbeitet werden. Sind Sie selbst Vertragspartei und ist die Besprechung für den Vertrag erforderlich, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei der Teilnahme von Beschäftigten oder Vertretern eines Unternehmens sowie bei sonstigen Besprechungen stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Durchführung und Kommunikation).

Microsoft verarbeitet die Daten im Rahmen seiner Microsoft-365-Dienste. Dabei können, abhängig von den eingesetzten Funktionen und vertraglichen Regelungen, auch Übermittlungen in Drittländer erfolgen. Nähere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Microsoft und in den Microsoft-Datenschutzbedingungen für Onlinedienste. Wir speichern Termin- und Besprechungsdaten nur so lange, wie es für die Organisation und Nachbereitung erforderlich ist; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Über eine etwaige Aufzeichnung informieren wir gesondert vor Beginn.

6. Terminbuchung über Fantastical

In unserer E-Mail-Signatur können wir Ihnen einen Link zur Terminbuchung mit Fantastical Openings anbieten. Der Buchungsdienst ist nicht in diese Website eingebettet; allein durch den Besuch dieser Website werden daher keine Daten an Fantastical übertragen. Wenn Sie den Link in einer E-Mail öffnen und einen Termin anfragen, verarbeitet Flexibits Inc., USA, als Anbieter des Dienstes insbesondere Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Terminwahl, gegebenenfalls Ihre Nachricht sowie technische Zugriffsdaten. Flexibits erhält zur Anzeige freier Termine außerdem Angaben zu unseren verfügbaren und belegten Zeitfenstern; nach Angaben des Anbieters werden dabei keine Inhalte unserer Kalendereinträge übermittelt.

Wir nutzen diese Daten zur Terminvereinbarung. Wenn Sie selbst Vertragspartei sind oder werden möchten und der Termin dafür erforderlich ist, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Ansonsten stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse an einer einfachen Terminabstimmung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Nutzung des Buchungslinks ist freiwillig; Sie können einen Termin auch per E-Mail oder Telefon mit uns abstimmen. Für die Verarbeitung durch Flexibits und mögliche Übermittlungen in die USA gelten dessen Datenschutzhinweise und Datenschutzbedingungen. Von uns gespeicherte Termindaten löschen wir nach Wegfall des Zwecks, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

7. Website-Check

Auf unserer Service-Seite bieten wir einen optionalen Website-Check an. Das Formular wird nicht beim Aufruf der Seite geladen, sondern erst, wenn Sie es über die Schaltfläche „Formular laden“ ausdrücklich öffnen. Erst dann stellt Ihr Browser eine Verbindung zu compliance.sitsolutions.de her. Dabei werden technisch notwendige Zugriffsdaten wie Ihre IP-Adresse, Zeitpunkt und Browserangaben übertragen. Der Dienst setzt ein Sitzungs-Cookie (PHPSESSID), um den Formularvorgang zu ermöglichen.

Wenn Sie das Formular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebene Website-URL und E-Mail-Adresse, um die angefragte Analyse durchzuführen und Ihnen das Ergebnis per E-Mail zuzusenden. Die technische Plattform DPMS wird im Rahmen einer Auftragsverarbeitung von LegalInnovate Technologies GmbH, Issumer Tor 45, 47608 Geldern, bereitgestellt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Sie selbst eine vorvertragliche Leistung anfragen; bei Anfragen als Kontaktperson eines Unternehmens stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, den von Ihnen angeforderten Website-Check anzubieten und das Ergebnis zuzustellen. Das für den ausdrücklich aufgerufenen Formularvorgang erforderliche Sitzungs-Cookie fällt unter § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Wir löschen die Angaben, sobald die Analyse und eine gegebenenfalls anschließende Kommunikation abgeschlossen sind, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Weitere Informationen zum Plattformanbieter finden Sie in dessen Datenschutzhinweisen.

8. Cookies, Analyse und externe Inhalte

Beim bloßen Besuch dieser Website werden keine Cookies oder vergleichbaren Speichertechnologien eingesetzt. Es werden keine Analyse- oder Werbedienste verwendet. Schriften, Bilder, Stylesheets und die für die Website benötigten Skripte werden vom eigenen Webserver bereitgestellt. Auf Seiten mit Live-Chat-Funktion wird für die Verfügbarkeitsanzeige die unten beschriebene kurze Verbindung zu unserem eigenen Ticketsystem hergestellt. Das Formular des oben beschriebenen Website-Checks wird erst nach Ihrer Aktivierung von einem externen Anbieter geladen.

Die Links zum Ticketsystem auf isms.sitsolutions.de und zum Schulungsportal auf portal.sitsolutions.de öffnen eigenständige Dienste. Beim bloßen Aufruf unserer Website wird keine Verbindung zum Schulungsportal hergestellt; auf Seiten mit Live-Chat-Funktion erfolgt die unten beschriebene Statusabfrage beim Ticketsystem. Das Ticketsystem betreiben wir auf eigener Infrastruktur, das Schulungsportal wird bei IONOS gehostet. Für die Nutzung dieser Portale sind deren jeweiligen Funktionen und Datenschutzhinweise maßgeblich.

Serviceanfragen über das Zammad-Formular

Auf der Service-Seite können Sie über „Serviceanfrage erstellen“ direkt ein Ticket anlegen. Erst nach diesem Klick lädt Ihr Browser das Formular-Skript von unserem Ticketsystem auf isms.sitsolutions.de. Dabei fallen technisch notwendige Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt und Browserangaben an. Das Formular erzeugt außerdem eine technische Kennung aus der Canvas-Darstellung Ihres Browsers und übermittelt sie an das Ticketsystem, um den Formularvorgang abzusichern und Missbrauch zu erschweren. Die benötigte jQuery-Bibliothek wird von unserer Website ausgeliefert; eine Verbindung zu einem jQuery-CDN erfolgt nicht.

Wenn Sie eine Anfrage absenden, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und die genannten technischen Daten, um Ihr Anliegen als Ticket zu erfassen und zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage einen Vertrag oder vorvertragliche Schritte mit Ihnen betrifft; bei Anfragen als Kontaktperson eines Unternehmens und bei sonstigen Anliegen stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Bearbeitung und Absicherung von Serviceanfragen. Wir löschen Ticketdaten, wenn sie hierfür nicht mehr benötigt werden, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

Live-Chat

Auf Seiten mit einer Live-Chat-Schaltfläche stellt Ihr Browser beim Seitenaufruf und danach in regelmäßigen Abständen eine kurze WebSocket-Verbindung zu unserem selbst betriebenen Ticketsystem auf isms.sitsolutions.de her, um die Verfügbarkeit anzuzeigen. Sobald die Verfügbarkeit gemeldet wurde, wird diese Verbindung wieder geschlossen. Dabei werden technisch erforderliche Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, Browserangaben und die aufgerufene Seite übertragen. Die Abfrage dient der aktuellen und verlässlichen Anzeige des Kommunikationsangebots; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist, Besuchern einen funktionierenden Live-Chat oder bei Nichtverfügbarkeit die Serviceanfrage anzubieten. Die Statusabfrage setzt keine Cookies und speichert keine Chat-Inhalte.

Erst wenn Sie den Live-Chat anklicken, lädt Ihr Browser das Chat-Skript und das zugehörige Design vom Ticketsystem. Für die Unterhaltung wird dann eine weitere WebSocket-Verbindung aufgebaut. Der Chat verwendet den Sitzungsspeicher Ihres Browsers (Session Storage), um eine laufende Unterhaltung und noch nicht gesendeten Text während der Sitzung zuzuordnen. Beim Minimieren des Chatfensters bleibt die Verbindung für die laufende Unterhaltung bestehen; „Chat beenden“ schließt die Sitzung. Beim bloßen Besuch wird das eigentliche Chatfenster nicht geladen.

Wenn Sie den Chat nutzen, verarbeiten wir Ihre Nachrichten und gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Für vertragliche oder vorvertragliche Anfragen mit Ihnen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage; bei sonstigen Anfragen und Anfragen als Kontaktperson eines Unternehmens stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die direkte Kommunikation und Bearbeitung Ihrer Anfrage. Chatverläufe werden nur so lange aufbewahrt, wie sie hierfür benötigt werden, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen. Ist kein Agent verfügbar, entsteht durch den Chatversuch kein Ticket. Sie können dann über das separat angebotene Anfrageformular ein Ticket erstellen.

9. Empfänger und Übermittlung in Drittländer

Im Zusammenhang mit dem Websitebetrieb erhält der oben genannte Hosting-Anbieter die hierfür technisch erforderlichen Daten. Für die von Ihnen gewählten Kommunikationswege erhalten die jeweils genannten Diensteanbieter die zur Übermittlung oder Durchführung erforderlichen Daten. Beim ausdrücklich aufgerufenen Website-Check erhält LegalInnovate Technologies GmbH die für das Formular und die Analyse erforderlichen Daten. Mit ALL-INKL, Microsoft und LegalInnovate bestehen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung. Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder eine andere Rechtsgrundlage dies erlaubt.

Auf Seiten mit Live-Chat-Funktion wird neben dem Website-Hosting unser eigenes Ticketsystem zur Anzeige der Chat-Verfügbarkeit kontaktiert; auf anderen Seiten erfolgt diese Statusabfrage nicht. Bei der Nutzung von WhatsApp Business, Microsoft 365/Teams oder Fantastical sind Übermittlungen in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums möglich. Die Anbieter informieren in ihren oben verlinkten Hinweisen über die jeweiligen Übermittlungsmechanismen und Schutzmaßnahmen.

10. Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen

Die Übermittlung der technisch erforderlichen Zugriffsdaten ist notwendig, damit wir die Website anzeigen können. Darüber hinaus besteht beim Besuch der Website keine gesetzliche oder vertragliche Pflicht, personenbezogene Daten bereitzustellen. Angaben bei einer Kontaktaufnahme sind freiwillig; ohne die für die Beantwortung erforderlichen Informationen können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet in den hier beschriebenen Vorgängen nicht statt.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – Datenübertragbarkeit (Art. 20). Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

Widerspruchsrecht: Erfolgt eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO einlegen. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, es bestehen zwingende schutzwürdige Gründe oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Richten Sie Ihre Anfrage bitte an info@sitsolutions.de. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für unseren Sitz in Hessen ist dies der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit. Ihr Recht, sich an eine andere zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden, bleibt unberührt.

12. Stand dieser Erklärung

Stand: September 2026. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die hier beschriebenen Datenverarbeitungen ändern.